- This topic has 31 odpovedí, 20 hlasov, and was last updated pred 9 years, 5 months by
.
-
Príspevky
-
zdravím,
chcem sa opýtať, či nemá niekto z vás skúsenosť s reklamáciou iPhonu 3G/3GS v Orange-i teraz, keď ich už nemajú a čakajú na 4.
zaujíma ma či ešte funguje výmena kus za kus, alebo ako inak budú teraz riešiť záručné opravy?Ide o to co budes reklamovat. Nie je celkom pravda ze ti vzdy vymenili kus za kus. Ja som mal iPhone v oprave pre cca3 mesiacmi. Reklamoval som 2 pixely a prasknuty kabel. Kabel vymenili a iPhon mi nedali novy ale vymenili mi displey. Orange.
to ze nie su v predaji neznamena, ze v servise nemaju nejake kusy. Apple stale vyraba aj stare iPhony cisto pre servisy (vymena kus za kus). Ja som reklamoval iPhone 3G pred mesiacom a dostal som uplne novy
Rád by som podotkol, že v ORANGEi je treba dávať pozor na to kto reklamuje. Pokiaľ si niekto kúpi ich telefón z druhej ruky, môže mať problém s uplatnením záruky, lebo nie je ich registrovaným zákazníkom. Tomu sa dá predísť jedine notársky overeným podpisom kúpnej zmluvy a prevodom reklamačného práva. Preto si dávajte pozor, keď sa vám bude niekto snažiť predať čerstvo vybraný phone z ORANGE aj so “záručným listom”. Treba ísť k notárovi, lebo inak záruka v pomaranči neplatí.
palo s. si si istý? bol som sa pýtať v predajni, tam mi povedala že nezáleží kde bolo zariadenie kupované, že ho vyreklamujú v každej orange predajni.
trochu si ma znepokojil, lebo som nedávno kupoval iphone v záruke ešte rok .. no na záručnom nieje meno, adresa ani nič, len IMEI, tak neviem či tiež treba kúpnu zmluvu, preto sa pýtamnezalezi kde bol kupeny, ale zalezi kto ho kupil. Ja som skusal vo viacerych predajniach a vsade chceli aby reklamoval ten clovek, kto si ho bral na pausal.
to palo.s: ale to by sa nemalo tykat kupy iphonu za nedotovanu cenu, pretoze vtedy ich nezaujima kto to kupuje a ci je ich zakaznikom. podobne ako murriik, zarucny list nemam napisany na meno, ale len na serial. cislo vyrobku.
Podla mna to je jedno lebo ide o to, ze oni nemaju ako vediet, ze si ho neukradol, ale od niekoho kupil … s tym notarom je to pochopitelne – buzeracia, ale ma to istu “logiku” :D
Mňa by zaujímalo, pri akom type reklamácie vymieňajú napríklad kus za kus. Ja mávam občasné problémy s prijatím hovoru. Volajúcej strane som nedostupný, pritom u mňa sa zobrazuje full pokrytie signálu 3G. Nezáleží na lokalite a simkarte stáva sa mi to bars de. iPhone som nemal nikdy JB. Dokonca som mal chvílu vymenenú druhú simkartu s iným číslom (obe nové, 3G simkarty od Orange!).
Už sa mi stalo, že to bol dosť dôležitý hovor a nemohli sa mi dovolať. A ani ja, keď som súrne potreboval. iPhone mi nepadol, nenamočil som ho a podobne. Aké mám právo na záručný servis? Plánujem tam ísť na jeseň keď víde iOS 4.1 či to nevyriešili aktualizáciou basebandu… pri klasike 4.0.2 alebo zatiaľ v bete iOS 4.1 to u mňa nevyriešili…
Nejaké podobné skúsenosti? iPhone 3GS, Február 2010
@Xorpi
V kazdej “normalnej” krajine by ti to asi vymenili. Obavam sa vsak ze u nas to bude 30 dni na reklamacii a potom ti to vratia s tym ze “zavada sa neprejavila” a este budes rad ked ti nedaju preplatit neopravneny servis. Proste slovenska klasika :-/Pokial viem, tak presne toto robi minimalne 50% 3GS telefonov. Vlastne 100% tych co poznam. Lebo z mojho okolia ma 3GSku iba moj brat a viem, ze sa mu casto (cca. 20% pokusov) neviem dovolat. Takze to nie je orangeom, ale telefonom. Po update na iOS 4.0 mu to pada a je to pomale. A to ma oficialny telefon, ziadne JB.
dnes som bol v orangei, a milá pani ma ubezpečila, že nieje problém s uplatnením záruky i keď mám telefón kupovaný z druhej ruky a navyše z iného mesta.
hovorila, že problém by nastal, keby s ním chcem odstúpiť od zmluvy, alebo keby už nemajú súčiastky na výmenu, resp. náhradné iphony, čo problém neni, pretože ako spomínal niekto predo mnou v ppi ich majú.murriik tak to si jeden z tisica. Ked je z druhej ruky, reklamacie skoro nikdy neberu… Inak ked vam vypadava signal, je to uplne normalne v 2G sieti, vtedy sa telefon napaja na data a vam sa neda jednoducho dovolat, bud len hlas alebo data.
Vypnite si cez fake vpn vsetky prenosy.
@icefire
fake APN nie VPN :)a na iOS4 to uz netreba. Priamo v systeme je on/off button na data
@murriik: tak to by som chcel vediet kde ti to povedali. ja som skusal asi v 6tich predajniach a nikde som nepochodil, dokonca som to zistoval u kamosov co robia v Orange a nedalo sa to nijako.
@palo s.
Keď máš od notarsky overenú kúpnu zmluvu,uznajú ti v Orange reklamáciu? Ako má vyzerať tá kúpna zmluva a prevod reklamačného práva?Ja by som povedal ze ti staci len plna moc na vsetky prave ukony tykajuce sa reklamacie iphonu..ale to je len moj nazor :)
z právnej stránky ti naozaj stací tá plná moc na reklamaciu iphonu podpísaná clovekom od ktorého ju dostávas ( ty sa tam podpisovat nemusís aj ked tetusky v Orange ti urcite budu tvrdit ze hej, ale fakt nemusis je to jednostranny pravny ukon)
- Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.