- This topic has 640 odpovedí, 104 hlasov, and was last updated pred 13 years by
.
-
Príspevky
-
sharq: servis prijma telefony hned po doruceni. Teda ak ho z predajne odoslu a dojde cez pracovny den tak sa hned zaregistruje. Vsetky chodia do jedneho servisu. Takze to je problem predajne, ze tel neodchadza v ten ani nasledujuci den. Maju na to 30dni, tak naco sa budu ponahlat, ked € im idu z predaja :)
Ja som bol v piatok (18.11.2011) v TMobile centrale (Polus, BA), odstal som si 1,48 hodinovy rad a nakoniec vymenili mi SIM kartu. Doteraz som mal original mikro SIM z augusta 2011. A teraz som dostal rovnaku ale novu 64kB mikro SIM. A NEPOMOHLO !
Teta za pultikom o iPhone4S probleme samozrejme vedela. A tvrdila mi ze je to “znama vyrobna chyba”. Kedze je to len obycajny predajca za pultom, taketo “znalosti” su celkom ospravedlnitelne. ;-)
Tak som sa este informoval, ci nemaju 128 kB SIM karty. Teta mi tvrdila ze take nemaju a vraj ani nikdy nemali. Vid 5 rokov stary clanok – http://www.slovaktelekom.sk/?tlacove-spravy&sprava=t-mobile-prinasa-novu-128-kb-vip-sim-kartu No nic mi to ale neni platne. Teraz ziadne 128 kB nemaju.
A este som samozrejme zbehol do vedlajsiej predajne O2. Tam mali tiez iba 64kB SIM karty, ale vraj maju 128kB objednane a mali by prist tento (21.-25.11.) tyzden. Ak som predajcu spravne pochopil, oni nemajku mikroSIM, ale maju na predajni “noznice” na vystrihnutie. Takze momentalne velmi uvazujem, ci nezbehnem do O2 a neprenesiem si cislo. :-|
Vie mi tu niekto potvrdit, ze v sieti O2 so 128kB SIM kartou mu prestali NO SIM problemy ?
TO: pajlo
No priatelu, vymena SK nie vzdy pomohla (ani za 128KB) a nespoliehal by som sa, ze sa to vyriesi tymto sposobom. Problem bude podla mojho nazoru niekde uplne inde. Cakam na vybavenie reklamacie, chlap na servise mi povedal, ze nova varka swap modulov pride najskor zajtra. Takze cakam. Dam echo ci sa to vyriesilo vymenou zariadenia.LOL; zasa ze “swap moduly”… toto je blbost jak hovado. Ziadna suciastka menom “swap modul” v iPhone neexistuje. Je to len o tom ze servis to odosle niekam a z tade im pride novy kus, do reklamacneho protokolu napisu ze “SWAP” = prelozene z anglictiny “VYMENA”. Nas skvely operator/technik si to vysvetli tak ze tam bola pokazena zazracna suciastka “swap modul” ktora sa evidentne podla nich asi kazi na kazdom jendom iPhone uz od verzie 3G.
Keby niekto spravil statistiku oprav iPhone od zaciatku predaja na SVK tak 99% bolo vyriesenych vymenou “swap modulu”.Ahojte , 2-3 strany dozadu je opisany vysledok mojej reklamacie. V skratke,v telekome mi za 9 dni vymenili telefon za novy kus a ten nema ziaden ale naozaj ziaden problem… Simm kartu pouzivam rovnaku. Podla mna je to skor chyba nejakej serie iPhonov 4s. Urcite necakajte na update on Applu ani nespoliehajte na ine simm karty, dajte telefon reklamovat. Ja teraz nemozem jedine krive slovo povedat na 4S-ko (aj s baterkou to nie je az take zle ako predtym).
Palo
sleepwalker: v servise to pouzivaju ako termin na vymenu kusu za kus, co v pirpade iphone znamena uplne cely novy telefon, u niektorych inych znaciek to znamena napr bez zadneho krytu atd atd :)
ano.. to ja viem ze v reale sa vymiena kus za kus (v pripade iPhone). Nechapem ale, preco zavadzaju zakaznika ze cakaju “na dodavku swap modulov” alebo aj do protokolu napisu ze bol “opraveny swap modul” ked sa jedna o novy kus. Navyse som si vsimol ze mnohym ludom vymenia telefon za novy kus ale zaruku im nepredlzia pretoze sa “udajne jedna o opravu swap modulu a nie o vymenu za novy kus” (co je samozrejme blbost)!!
sorry, musim ta opravit, spravne je uvedene. oprava bola vykonana vymenou swap modulu, nie opravou swap modulu. ak by to menil priamo operator, tak potom vtedy by mohla byt predlzovana zaruka, pretoze by musel spravit storno a nablokovat tovar znova. pritom servis to berie ako opravu nejakej suciastky :) preto sa nedava ani novy zarucny list ale vsetko sa pise na stary.
mno jo :( za tak do hlbky nevidim. Mam to stastie ze osobne som zatial ziadny iPhone nemusel reklamovat. Ale aj tak mi to cele pride tak trochu ako odrbavanie systemu…
V kazdom pripade je pravda taka ako ju napisal MoRFi. OPRAVA VYKONANA VYMENOU SWAP MODULU. Prelozene : vymenia ti stary a asi pokazeny tel za novy!
Ci to je alebo neni novy mobil je mi uplne jedno. Pokial som si dobre vsimol, tak kazdy kto to reklamoval, dostal telefon s povodnym iOS 5.0.0 (a pre istotu nikto neupgradoval) Takze to stale moze byt problem iOS (resp. asi k nemu prisluchajucemu Modem firmware-u)
raul: ano mala by ale iba v pripade ako som pisal. ak by to menil priamo operator, a nie ako oprava vymenou swap modulu v servise. no ale kto s tym pojde na sud pre zopar mesiacov zaruky. kazdopadne zaruka sa ti predlzuje po dobu co bol tel v servise. od toho mas papiere ze ako dlho bol tel v servise.
@Pajlo: S iOS 5.0.1 ako takym to problem urcite nie je, skor by som povedal ze je to kombinacia celej iOS 5 s neakou vadnou seriou. Mne to blblo aj s iOS 5.0 a ked som dal iOS 5.0.1 tak mi to uz neslo vobec, takze tam nieco upravili [podla mna to prepinanie anten] kvoli vydrzi a tym to uz dodrbali uplne. Potom to uz hlasilo aj veci ako No SIM, No service a pod.
@Raul a spol: Priklanam sa k tomu, ze pokial ti vymenia telefon, zmenia ti IMEI na zarucnom liste a tym padom by sa zaruka mala vynulovat, mas predsa uplne iny pristroj! A ak mi ten novy IMEI len hodia do stareho zarucaku ked si zajtra pre neho pojdem , tak im tam spravim peklo, lebo tym urcite porusia obciansky zakonnik a dopadne to podla mna jedine tak, ze tym ze mi v servise “uznali” neodstranitelnu zavadu na telefone [tym ze ho vymenili kus za kus] mam pravo na odstupenie od zmluvy resp. vratenie peniazi podla spominaneho zakonnika. Takze spravim jednoducho to, ze odstupim od zmluvy a rovno kupim novy mobil, uz len z principu, ak mi nebudu chciet uznat plnu zaruku. Neznasam ked niekto zo zakaznikov robi dementov, hlavne v sektore sluzieb, lebo tam sa to deje najcastejsie…Morfi: ale mne moze byt uplne jedno, co to menil servis, alebo operator. Ja som to dal reklamovat operatorovi, vymenili kus za kus a tym padom mam mat aj novu zaruku… Ale to su asi len akademicke reci…
@Apex zajtra si ides po telefon? kedy ti ho to priali na servise?
raul: som toho isteho nazoru, ja som tuna citoval ako to chodi v praxi a kde kazdy akceptuje nazory operatora, ja som svoj tel vratil operatorovi a zrusil som zmluvu, kupil som si 4ku cache a presiel som do O2, tam je uz iny zakaznicky servis ked si ta musia udrzat, a nie si viazany :)
Pred par dnami som zobral iPhone 4S z telecomu – a presne problémi – vymenil som sim na mini sim zasunul do mobilu a katastrofa – mobil nevie nacitat poriadne siet – isiel par sekund – som nedostupny, neda sa mi dovolat nikde…… riesim to – len som sa chcel opitat ci naaahodou niekomu ide 4S v pohode so zostrihanou simkou – myslim telekomacku. Vraj pomoze restore? Vyskusam este aj to…uz zostava len reklamacia… vraj uz ich stiahli z predaja – super – to je riesenie….
- Musíte byť prihlásený, aby ste mohli odpovedať na túto tému.