Práva pri reklamacii

Nahradny iphone ti urcite nikdo neda, maximalne nejakou jetou nokii, kam ovsem bez adapteru nedas simku z ip5 ;) Pokud ti uznaji reklamaci dostanes s nejvetsi pravdepodobnosti repas. Na novy tel zapomen. Nezijes v UK. Tam bys behem prvniho roku dostal novy kus. Pokud budes reklamovat u TM, bude v protokolu uvedena „vymena SWAP modulu“, coz je takovy mistni odrb zakona, aby ti nemuseli davat novou 2 letou zaruku. Samozrejme se zaden SWAP modul nemeni. Dostanes uplne jiny phone, s uplne jinym imei. A bude to temer jiste repas.

Ako môže tá výmena SWAP modulu obchádzať zákon? Zo zákona by sa záruka predsa mala predlžiť pri akejkoľvek výmene súčiastky, nie?

Presne jak pise andoo. Pri vymene SWAP, se nevymenuje soucastka, ale fyzicky cele zarizeni. V tom pripade ma byt nova zaruka.

.ed: v podstate mas pravo, ale kedze sme na slovensku tak aj nemas :) ono je to tak, ze oni tu vymenu SWAP modulu maskuju za to, ze akoze ti vymenili len suciastku ktora sa vola swap – tym padom je to ten isty telefon, len s inou suciastkou – preto sa zaruka predlzuje len o dobu, ktoru bol telefon v reklamacii,
avsak, ludia kt. videli co je vo vnutri telefonu, dobre vedia ze tam ziadna suciastka ktory by sa volala swap nie je, pravepodobne dostanes repasovany telefon, teda z 3 pokazenych sa posklada 1 funkcny – co ja osobne by som nevidel ako problem, keby operatori neboli hovada a dali tam novu 2 rocnu zaruku – tak ako by spravne mali. cize narazis na problem – ako operatorovi dokazat, ze to co mas v ruke je novy iphone a nie ten stary len s vymenenou suciastkou (otazka teda je – co je to novy telefon? ak vymenim zakladnu dosku v iphone za inu – je to novy iphone alebo nie ? tazka polemika). Vidim to tak, ze vacsina ludi ani nevie ze ich operatori odrbavaju stylom „vymena swap modulu“, dalsia cast ludi mozno aj vie ze je to odrb, ale tak co s tym mozes robit ? Boj s operatormi je castokrat horsi ako so statnou spravou.
Popravde, neviem ani ako by sa toto dalo riesit..obratit sa na apple priamo a prekonzultovat to s nimi, mozno vyziadat technicke vykresy iphone – ukazat ich operatorovi s otazkou „tak ukazte mi ten vas swap modul“ ? mozno, keby sa viac ludi s podobnym problemom dalo dokopy, mohli by si zobrat pravnika v danej oblasti, ono je rozdiel ak napise staznost/reklamaciu zakaznik alebo jeho pravnik, vtedy sa vacsinou firmy nechcu tahat za prsty a budu sa to snazit uhrat bez roznych podani atd

a nemyslíte že je to blbosť dávať novú záruku pri výmene za repasovaný? Ako úprimne ja by som bol radšej kebyže to tak je, ale predstavte si že takto by sa nám mohla záruka predĺžiť aj o 8 rokov :D :D a to všetko len za to že si kúpite mobil za 700€ :D

repas je oprava mierne poskodeneho telefonu, vacsinou poskodeneho pri vyrobe. Teda vyrobne vady, atd. Nie, neskladaju to z viacerych telefonov, len menia vadne casti. Ak je poskodene sklo zadne, vymenia ho za nove, atd. Neviem preco by sklo hlinik sklo neslo repasovat normalne :D

nieje …apple dava vsetkym len 1 …kedze je u nas povinna 2 rocna tak po tom 1 roku to ide na ucet firmy ktora ti to predala :)

.ed: je jedno ci prvy rok alebo druhy, vo vseobecnosti su chyby – opravitelne a neopravitelne, ak je chyba opravitelna, tak predavajuci ti ju na svoje naklady odstrani, tak aby bol vyrobok funkcny a vrati ti tovar, ak je chyba neodstranitelna – vtedy dochadza k vymene kus za kus, resp. ak nema iny novy kus, tak mozes odstupit od kupnej zmluvy a dojde k spatnemu penaznemu plnenie. To ze apple povacsinou sa nebabre s reklamaciami a rovno meni kus za kus, je len a len jeho dobra vola, resp. ako to apple urcuje svojim partnerom

to ze zaruka sa predlzuje o pocet dni kolko bol v zaruke plati aj pri inych veciach ako telefonoch??