Word 2011 neotvára uložené dokumenty

tak som celý office 3x vymazala a 3x nainštalovala a až potom to začalo fungovať a zatiaľ mi otvára všetky word dokumenty bez chybového hlásenia, ale:
keď som si nainštalovala SJ doplnky – ktoré som si legálne kúpila – okamžite mi vyskočila rovnaká chyba –
po 2 sekundách pri otvorení word dokumentu sa Word okamžite zavrel a zas písal chybu:
slovakSpeller… tak som to musela znova nainštalovať…

Mňa by hlavne zaujímalo, prečo mi prestal ten word fungovať, veď ho používam už celé mesiace rovnako, nič som nemenila, ani som si nestiahla nijaký update a predsa prestal ísť… To sa s tým okrem mňa nikto iný nestretol?

kúpila som si to on line v Traco comp. v Ba… a mailom mi poslali niekde z Čiech heslo… firma Quentin.cz.
skúsim im napísať, díky za rady…

skúsim sa tu opýtať ešte raz: určite nie som jediná, kto používa word 2011 a SJ doplnky v ňom…
Nestretli ste sa s takouto chybou? Zamŕzaním wordu? Pretože som už zúfalá! A z firmy, kde som SJ doplnky zakúpila, sa mi neozvali, ani som to nečakala… Len to teraz neviem rozchodiť… Buď mi funguje Word s AJ slovníkom, alebo mi nefunguje vôbec…
Pred pár mesiacmi si viacerí odo mňa stiahli tie doplnky – ako vám to funguje? Všetko ok? Zas mám len ja smolu?
díky za odpovede…

Ešte by som to pochopila, keby to nešlo od začiatku, ale prečo sa mi to po pár mesiacoch sekne a prestane ísť celý word?! A navyše: len word, ostatné veci z balíka ofiice sú ok…
Veľa prekladám a preto potrebujem, aby mi v dlhých textoch podčiarkovalo preklepy…

vraciam sa k mojej starej téme:

po niekoľkotýždňovej výmene mailov s predajcom Slov.doplnkov k Wordu 2011 a s Microsoftom (poslala som im vzory text.dokumentov, ktoré zamŕzali + slov. doplnky) som sa dopracovala k odpovediam:

Microsoft odpoveď:
„We’ve done a little investigation and confirmed that this crash is purely in the Slovak speller’s code. This doesn’t have to do with our proofing engine, so it’ll be up to the company that produced the speller to correct it.“

To som preposlala k predajcovi, odpoveď:
„Ste prvy z uzivatelov slovenskych doplnkov, ktory ma taketo problemy.
Doposial nikto so zakaznikov (a bolo ich viacej ako 100), ktori si od nas zakupili doplnky, sa na nas s takymto problemom neobratil.
Tvrdenie Micorsoftu, ze je problem v kode sa mi nezda prilis pravdepodobne.
Osobne by som skusil nasledujuce veci:
– vytvorenie noveho uzivatela, otestovanie novych doplnkov pod novym uzivatelom
Pokial budu doplnky bez problemov fungovat pod novym uzivatelom problem bude vo Vasom uzivatelovi.
– v neuspesnom pripade, t.z. ze problem bude pretrvavat, kompletna reinstalacia MacOS X a Micorsoft Office2011, vratane doplnkov.
Pod kompletnu reinstalaciu rozumieme vratane reformatovania HDD.“

Tak som teda skúsila nového užívateľa, problém bol rovnaký.
Posledný pokus, ktorý mi ostal, je teda tá komplet reinštalácia… Čo som, samozrejme, ešte nerobila a neviem, ako postupovať, alebo čo sa stane, vymaže,…
Proste vás tu chcem poprosiť o nejaké tipy, ako na to, aby som si nezmazala potrebné/obľúbené/posťahované programy,… a či sa do toho mám vôbec pustiť sama? Alebo radšej zabudnúť na Slov.Doplnky a kontrolovať si dokumenty sama?
Vďaka za pomoc.