Nefunkčné imessage a Facetime

Dobrý deň,

chcela by som Vás požiadať o radu. Už približne mesiac sa mi nedá prihlásiť cez appleID na imessage a Facetime na iphone a aj na macbooku. V princípe mi na telefóne fungujú lebo som tam prihlásená cez číslo ale prostredníctvom appleID to nie je možné. Ale tým pádom mi na mac-u nefunguje ani jedno z uvedených.

Heslo dávam určite dobré, na všetko ostatné sa mi pomocou appleID prihlásiť dá. Všetky typy na internete som skúšala – resetovala som nastavenia siete, už som resetovala aj celý telefón (myslela som si,že chyba je tam), skúšala som si zmeniť heslo. Skúšala som sa prihlásiť cez wifi aj mobilnú sieť. Stále to isté. Dokonca som si vytvorila nové appleID a pomocou neho som  sa prihlásila na mac aj telefón a opäť to isté, čiže som vylúčila chybu, že nie čo zlé s mojím appleID. Stále vyhadzuje tú istú chybu (v screenoch) – Nepodarilo sa prihlásiť do iMessage. Počas aktivácie sa vyskytla chyba. Skúste znovu.

Ďakujem Vám :)