Od zahájení prodejů iPhonu 8 Plus se neustále na internetu ukazují fotky tohoto modelu, jak má nafouklou baterii. Kvůli tomu enormnímu nafouknutí baterie se vycvakne displej pryč od těla zařízení a zařízení pak vypadá tak, jako na obrázku. Nyní se v čínských státních médiích objevilo další zařízení se stejným problémem. Tento telefon už s nafouklou baterií zákazníkovi přišel v krabičce.
Zákazník Liu podle portálu ThePaper.cn převzal dodávku s iPhonem 8 Plus v úterý a ihned zjistil, že telefon mu přišel poškozený. Přední panel je ohnutý, což způsobuje, že zařízení je v podstatě nepoužitelné. Sice zřejmě zařízení funguje, ale nikdo jej logicky používat nebude. Apple případ vyšetřuje, ale odmítl agentuře Reuters poskytnout jakýkoliv komentář.
Přestože každé zahájení prodejů nových telefonů doprovází pár nějakých problémů, u letošního iPhonu 8 (a 8 Plus) jich bylo podezdřele moc.
Je sice pravda, že každé zahájení prodejů nových telefonů doprovází pár nějakých problémů. U letošního iPhonu 8 (a 8 Plus) jich ale je podezdřele moc. A nemyslím tím pouze už několikátý incident nafouklé baterie, ale také chybné fungování sluchátka. Tento problém však Apple vyřešil aktualizací softwaru.
Důvodem, proč se spousta lidí bojí tohoto problému s iPhonem 8 Plus, je strach z z toho, že by se mohl opakovat loňská kauza s konkurenčním zařízením Note 7.
Přesné detaily příčiny problému zatím zůstávají neznámy, ale zdá se, že zařízení nejsou v životu-ohrožujícím stavu. Baterie se nafukují, ale zatím se nestává, že by začala alespoň jedna z baterií hořet, nebo že by vybuchla. Problémem to je však pro Apple, kterému to vytvořilo problémy a také trochu špatného vlivu na veřejnost.
U tohoto konkrétního případu se zdá, že zákazník s vadným zařízením je celkem nespokojený se zákaznickou podporou, kterého se mu dostalo. Je však důležité podotknout, že zařízení bylo koupeno z webových stránek JD.com a ne přímo od Applu.
Je nutné brát tyto “pohromy” ale v Applovském měřítku. Společnost již do světa odeslala miliony kusů zařízení. Takže i kdyby bylo postiženo “jen” 0,00001% zařízení, i tak by to bylo celkem velké číslo.
Protože se ale zdá, že zařízení neohrožují ničí život, je nepravděpodobné, že by bylo nutné svolat všechny prodané kusy zpět do Applu, jako tomu bylo loni s Galaxy Note 7. Nejpravděpodobnější bude, že Apple vymění zákazníkům zařízení s vadou a ve výrobním řetezci změní dodavatele, čímž zabrání výrobě dalších vadných kusů.
