Hurfo: Veď práve. Koľko zákazníkov prejaví nevôľu a koľko z nich až do tej miery že odídu? Podľa mňa to bude také mizerné percento že si to v banke ani nevšimnú. Na podpichovačné otázky budú mať nejakú štandardnú odpoveď v ktorej bude niečo o neustálom skvalitňovaní služieb atď. Takže môžeš sa nad tým rozhorčovať, môžeš im napísať list, môžeš dokonca aj prejsť k inej banke (i keď to neplánuješ) ale to je asi tak všetko čo s tým spravíš. ;-)