Pokud se vám povedlo rozbít si display u iPhonu, který není pojištěný, měli jste na výběr dvě možnosti. Nechat si ho opravit přímo u Applu, ovšem za opravdu vysokou částku (vrátil se vám jiný tzv. refurbrished model), nebo si jej nechat opravit v neautorizovaném servisu za nižší, přesto však nemalou částku.
Rozhodnutí však nebylo zas tak jednoduché, jak by se mohlo na první pohled zdát. Neautorizované servisy totiž nemají přístup k originálním Apple dílům, do vašeho telefonu se tak dostane díl, který není originál a nemusí nabízet takové kvality jako ten původní. Navíc ztrácíte záruku. Tedy nyní již ne. Apple totiž změnil svoji politiku, co se přístupu k 3rd party komponentům týče.
Pokud přinesete iPhone, který trpí problémem který nesouvisí s displayem (nefungující sleep button, tlačítka hlasitosti, fotoaparát atd…), a na iPhonu bude nainstalován neoriginální display, má servis pokyn od Applu zařízení „prozkoumat“ a chovat se k němu jako ke každému jinému. Pokud servis uzná záruku, vymění vám telefon za jiný či vám opraví rozbitý díl.
Pokud bude problém souviset s displayem, bude zákazníkovi nabídnuta standartní cena opravy podle klasického mimo záručního ceníku oprav Apple. Pokud zákazník tuto možnost odmítne, servis celou reklamaci zruší a jinou možnost Vám nenabídne.
Pokud díl třetí strany způsobí že oprava nebude úspěšná či poškodí zařízení, bude servis požadovat proplacení ceny náhradního displaye či celého zařízení, k dokončení opravy. Ceny se znovu budou řídit mimo záručním ceníkem. Pokud budete po autorizovaném servisu požadovat výměnu displaye třetí strany za ten originální, cena bude stejná jako by byl telefon mimo záruku. Nedostanete za něj tedy žádnou kompenzaci. Pokud byste náhodou měli zakoupený program AppleCare+, tak ten se na výměny displejů třetích stran nevztahuje.
Tato změna se však vztahuje pouze na displaye iPhonu. Pokud přinesete iPhone s jakýmkoli jiným dílem třetí strany, jako například baterií, základní deska, hliníkovým šasím, či fotoaparátem, záruka vám nebude uznána.
Pokud vám tedy praskne display, můžete si jej nechat opravit i v neatorizovaném servisu. Avšak riskujete, že display nebude fungovat správně a nakonec stejně budete muset zaplatit za ten originální. Proto doporučujeme nechávat opravy vašich iPhonů pouze na autorizovaných servisech. Rozhodnutí je však na vás.
