Microsoft aktualizoval Office 2016 pre Mac s vylepšením bezpečnosti a niekoľkými inými malými zmenami, ale neopravil neustále prebiehajúci problém užívateľov používajúcich OS X El Capitan s padaním Office nástrojov.
Namiesto toho spoločnosť vyhlásila, že treba počkať na aktualizáciu El Capitan, čím naznačuje, že je za pády zodpovedný Apple.
Problémy prebiehajú od 30. septembra. Odvtedy na diskusné fórum Microsoftu pribúdajú sťažnosti a žiadosti o vysvetlenia alebo opravu.
Väčšina pádov nastáva pri spustení Outlooku, ale zákazníci nahlasovali problémy už aj s inými nástrojmi, ako je Word, Excel, PowerPoint a pod.