Zatiaľ čo väčšina používateľov, ktorí sa rozhodli pre kúpu Mountain Liona, už naplno objavuje novinky, ktoré prináša, nie všetci sú spokojní. Reč je o tých, ktorí si len nedávno kúpili nový Mac, a tak majú právo na bezplatný upgrade z OS X Lion na OS X Mountain Lion. Apple im mal rozposlať kódy na bezplatné stiahnutie nového systému, no akosi sa mu to nedarí. Množstvo nespokojných používateľov čakajúcich na svoj kód ste si mohli všimnúť aj v diskusiách pod článkami na MacBlog.sk.
Zdá sa, že oneskorenie nie je jediným problémom. Podľa všetkého Apple omylom začal niektorým používateľom posielať kódy na bezplatné stiahnutie serverových komponentov OS X Server, nie samotného systému OS X Mountain Lion. Nehovoriac o tom, že často ide o používateľov, ktorí dostali v poradí už druhý kód. Ten predošlý pre istotu nefungoval vôbec. Stiahnutie serverových komponentov navyše vyžaduje OS X Mountain Lion, takže si používatelia nestiahnu ani tie.
Ako ste na tom vy? Získali ste od Apple funkčný kód na stiahnutie OS X Mountain Lion?
komentárov
Oni s tým mali problém aj pred rokom pretože brat si kupil Macbook Pro a mohol si stiahnut Liona ale nechcelo to brať seriové číslo notebooku :/
25.7 som vyplnil formular na stranke apple a stale cakam na kod…
ja tiez cakam na mail treti den…
25.7. o 16:30 som vyplnil formular a stale nic :-(
Stale nic…whats wrong apple? :/
25.7 som poziadal o kod, prisiel do dvoch hodin
Ja som na tom tak isto ako Kocco. Chatoval som cez Apple stranku s niekym z podpory a povedal mi len to, ze prijali vela ziadosti a v najblizsich dnoch obdrzim e-mail s Redeem kodom na stiahnutie. Snad to bude zajtra :)
Tiez 25.7. som vyplnila formular a do dnesneho dna ani zmienka… :(
Zdravim, je to tak. 25. jsem vyplnil formular a cekam na kod. Na nekterych diskuzich se lze docist, ze Apple zastavil rozesilani kodu dokud nevyresi problem. Celkem chapu, ze ten napor je velky a zadosti je hodne, ale opravdu neverim tomu, ze to delaji po azijsku (jeden clovek=jedna zadost/minuta). Dle meho nazoru kody a mejly se generuji programove, tak snad kluci zvladnou prepsat vstupni hodnoty algoritmů. Z druhe stany cim dyl jim to bude trvat, tim vic lidi si ML koupi…
Takisto, 25.7. vyplneny formular, ale email s kodom stale nikde…nevadiiii
Mal som tiez problem, poslali mi nefunkcny kod, napisal som na support a do 24 hodin mi preposlali new kod. Vsetko funguje ok.
tiez cakam na mail
Ja v tom vidim iba zbytocne vymysleny problem ktory ma za ulohu podporit predaj ML. Tvarit sa ze ludi kt. prechadzaju je strasne vela a popri tom nepriamo sledovat kolko % z nich si OS X zaplati v Mac App Store. Samozrejme za ucelom zlepsenia statistik, nie trzieb. Abu mohli povedat ze ten system je tak uzasny ze zan ludia zaplatia aj ked ho mohli mat zadarmo :) 72hod na generovanie kodu? Za tu dobu ho prinesie aj opica ktoru posadia na spoj k Vam. Ja cakam od 25.7. cca od 18:00.
Ja tiez cakam. Formular som vyplnil ihned po vydani OS X.
Ja som vcera okolo 23.00 posielal ziadost a rano som si uz nasiel mail s kodom.
Neviem zatial ci funguje, zistim to vecer po praci.
vsetkym co netrpezlivo ocakavaju redeem code od Apple na ML poradim aby sa obrnili trpezlivostou. Minuly rok ked Apple vydal Liona som bol presne v tej istej situacii. Kod som obdrzal az asi tak za tyzden…mozno aj nieco viac. Uz si to presne nepamatam. Je to sice len nejakych 15-16EUR (upgrade na Liona stal viac) ale Apple si takto dobru povest medzi zakaznikmi nevybuduje. Toto su celkom elementarne veci, ktore by mal mat taky gigant ako Apple uz davno vychytane. V kazdom pripade radim aby ste vydrzali a ML nekupovali pretoze oni tie kody nakoniec poslu a ci zacnete novy OS pouzivat teraz alebo o par dni neskor vas nezabije. Niektori ako aj ja, napriklad cakaju na prve reakcie a prve komplexnejsie zhrnutie od recenzentov na novy OS aby sa rozhodli ci prejst alebo este pockat do prvych fixov. Ale chapem preco tie reakcie, pretoze clovek ma takto pocit, ze sa nanho zabudlo. Hlavne ked niektori pisu, ze kod uz obdrzali.
podobne 25.7. som ziadal a doteraz nic neprislo ;-[
taktiez, registroval som sa 25.7. par minut po tom co to spustili, a doteraz nemam kod.
ja som sa registroval vcera, ziadost sa zo zaciatku dala len na US telefonne cislo, tak som pouzil vymyslene. kod neprisiel doteraz. rano som checkoval a uz sa da aj cislo v nasom tvare..
Aj ja stale cakam…
tiez cakam od 25., ale ja mam nainstalovany golden master z netu, takze to uz pouzivam. Ked to pride, tak stiahne znova, ak nie, tak si ho kupim, nie je to az taka suma a stoji to za to myslim.
TIez objednane, nic nedodane, ale vykaslal som sa na to a novy osx uz bezi, snad to nejako vykompenzuju ako pri antenagate.
Vydrzte, najprv musia vyhrat nad Samsungom, potom im mozno zvysi kapacita venovat sa vlastnym zakaznikom…
Ja som tiez ziadal 25.7, najprv mi poslali mail s pdf s redemption code, avsak ten druhy mail s heslom, ktory by mi otvoril ten pdf subor v prvom maili som nedostal. Tak som im tam pisal a oni ze po overeni, ze ozaj splnam podmienky mi poslu to heslo… tak vcera okolo 6 vecer mi prisli 2 maili – jeden s heslom k pdf suboru a druhy samotny redemption code. Isiel som do App Store, dal som Redeem a zadal kod… A ono mi to napisalo, ze OS X Server je dostupny od OS 10.8… tak som odbalil druhy mail, kde bol tiez zaheslovany pdf subor, tam som zadal to iste heslo ako do prveho a az potom sa to konecne zacalo stahovat… Konecne ho uz mam a celkom spokojnost, aj ked uprimne som cakal nieco viac…
další z davu, 25.07 vyplnený formulár a stale vidím mountain lion len na youtube.
mazac: podla toho v akom jazyku mas nastavenu stranku podla toho mozes zadat tvar telefonneho cisla. Ja som mal US a cislo neslo zadat. dole v pravom rohu som si prepol na SK a cislo uz bolo mozne zadat aj v SK tvare. Bohuzial kod este stale nemam…
Takze ja som mal taky isty problem ako sa pise v clanku. Prve mi poslali asi do hodiny kod ktory bol nefunkcny, nasledne som ich kontaktoval na technickej podpore nech mi poslu funkcny kod. Poslali mi kod, ale na stiahnutie OS X Server, tak som sa nasral vyp.icoval som ich do emailu (som temperamentna povaha, co uz) a do hodiny uz som mal na emaile funkcny kod a Mountain liona som mohol stahovat. Instalacku uz mam pekne ulozenu na disku. Odporucam ostatnym, co maju vadny kod, alebo im este neprisiel tak ich zacnite bombardovat na technickej podpore cez email a oni sa rozhybu. Cim viac reklamacii budu mat, tak tym viac verim, ze do buducna si na taketo veci daju pozor.
Tak a už som sa dočkal. Napísal so na Customer Service mail a o pár hodín nato mi prišiel mail s dlhoočakávaným kódom. Možno je to len náhoda, že to prišlo tak skoro a možno vybavuju tých nespokojnejších ako prvých… Skúste aj vy, ak ho ešte nemáte.
tak obidva emaily uz prisli, ide sa instalovat
Dnes to bol uz treti den co som nedostal ziadnu odpoved tak som napisal na uptodatesupport@apple.com ze co sa deje a do 10 minut mi prisiel kod.
Bol si na zlom formulari, aj ja som chvilku maturoval, kym som url nezmenil z
http://www.apple.com/osx/uptodate/
na
http://www.apple.com/sk/osx/uptodate/
Za nespravnu URL vinim macblog, resp. Jakuba Zitneho, ktory to vo svojom clanku uviedol nepsravne. Mne to nastastie doslo, ked to chcelo stale USA tel., ze nieco nebude OK.
konečne, po troch dňoch sú maily doma.. poďme na to :)
Prave prisiel :) tak sa asi rozbehli :)
dnes mi dosiel, 2 dni po vyplneni formulara. steve by sa v hrobe obracal :)
Po zhruba 50 hodinách od podání žádosti dorazily oba mejly. Vše OK.
nieeeeee 25 vysiel a 26 som kupil imac a prve co som spravil ze som kupil novy osx :( a teraz sa dozviem ze som ho mohol mat zadarmo
od 25.7 cakam a stale nic…ani bu ani mu…uz som aj pisal mail na uptodatesupport(at)apple.com a nic sa nedeje….
kurna, uz te to 5 dni, akurat mi napisali, ze im mam poslat oskenovany dokument so seriovym cislo este raz. Tak este cakam, ale asi mi to nikdy neposlu :( Len ja mam notas z eDsystemu, tak to mozno ani neuznaju.
26.7 som pisal … stale nic :-/
konecne to prislo, ale nefunguje :) Napisal som, cakam druhy kod
ach boze, ja som taky hnup, az teraz som zistil, ze ten kod sluzi na otvorenie to pdfka a redeem je ulozeny tam. Ja som stale pchal do appstoru ten kod za mailu, tak preto mi to neslo :) Keby sm nebol lenivy si ten mail aj precitat, mohol som mat uz pokoj. Tak len dufam ze to bude fungovat ked to doma spustim :)