Spoločnosť Tatra banka, a. s. v septembri ohlásila, že svoj internet banking bude čoskoro poskytovať v technológii Flash. Ohlasy na túto novinku zo strany užívateľov boli prevažne negatívne, o to viac z dôvodu, že flashová aplikácia je komplikovane alebo dokonca úplne nepoužiteľná vo väčšine mobilných zariadení.
Čiastočne by tento problém mala vyriešiť nová aplikácia Tatra banky pre internet banking v iOS zariadeniach – iPhone, iPod a iPad (pre iPad v zmenšenom simulovanom zobrazení). Oproti aplikácii od Slovenskej sporiteľne ide o skutočný internet banking, nie len verejné informácie vyobrazené v aplikácii.
Aplikáciu sme mali možnosť predčasne vyskúšať ešte pred zverejnením na App Store vďaka priateľským vzťahom s marketingovým oddelením spoločnosti a naše poznatky zhrnieme pre prehľadnosť v bodoch.
Hlavné výhody aplikácie:
- Nie je potrebné nosiť so sebou čítačku (a kartu). Tá je vyžadovaná len pri prvom prihlásení, údaje sa uložia do keychainu a pri ďalších spusteniach je užívateľ vyzvaný len na zadanie jedného preddefinovaného hesla. Namiesto PIDu, hesla a overenia čítačkou teda zadávate len jedno nezávislé užívateľské heslo.
- Inštancia by mala vydržať niekoľko mesiacov, potom vyexpiruje a musíte pre overenie znova použiť čítačku. Pravdepodobne sa tak stane v tej najnevhodnejšej chvíli a čítačku nebudete mať po ruke, no v každom prípade je tento systém zabezpečenia pre užívateľa veľmi komfortný.
- Prehľad všetkých účtov a ich zostatkov s kompletnými detailami ako v klasickom IB
- Pohyby na účte vrátanie detailu každého pohybu, taktiež nadchádzajúce pohyby na spracovanie
- Real-time full-text vyhľadávanie v pohyboch cez kľúčové slovo (vyhľadáva aj v poznámkach a príjemcoch)
- Správy o vykonaných pohyboch, rovnako ako v klasickom IB
- Sledovanie kreditných kariet, detailných pohybov a cyklusov kreditných kariet, vrátanie vyhľadávania v rámci zvoleného cyklu
- Možnosť priamo uhradiť dlžnú sumu na kreditnej karte s predvyplneným formulárom platby
- Pohyby, resp. debety a kredity sú zvýraznené červenou resp. zelenou farbou pre rýchle rozlíšenie
- Aktuálny kurzový listok pre zvolený dátum, valuty aj devízy, výber dátumu prebieha cez ajax/webový kalendár.
- Môžete vyhľadať pobočky a bankomaty vo vašom meste/okolí, taktiež môžete vyfiltrovať len pobočky, ktoré sú práve otvorené.
- Podpora address booku, ak už máte uložených príjemcov, môžete ich pri prevode vybrať zo zoznamu.
- Sekcia pre vykonanie rýchlej patby (prevodu) – funguje naozaj rýchlo a veľmi komfortne.
V aplikácii sme samozrejme našli aj niekoľko menších nedostatkov.
Nedostatky:
- Aj keď vyhľadávanie pobočiek a bankomatov je veľmi užitočné, banka zatiaľ neimplementovala túto funkciu ako Google Maps view so špendlíkmi označujúcimi pobočku alebo bankomat. Aplikácia taktiež nezisťuje vašu aktuálnu polohu cez GPS. Ak sa napr. práve nachádzate v aute (alebo aj pri chôdzi), kvôli neprítomnosti map zobrazenia nemôžete priamo spustiť navigáciu k danej pobočke alebo bankomatu. Celá táto funkcia je len webové rozhranie a ak naozaj práve hľadáte blízky bankomat alebo pobočku, abecedný zoznam ulíc vám zrejme nepomôže, hlavne ak dané mesto a jeho ulice ani nepoznáte. Webová (nie natívna) mapa sa zobrazuje až po otvorení konkrétnej ulice, z ktorej taktiež nie je možné priamo spustiť navigáciu cez Google Maps, aj keď technicky to možné je.
- Kurzový lístok je tiež webové zobrazenie, zatiaľ nezobrazuje graf vývoja meny, ako to poskytuje napr. na svojich stránkach konkurencia.
- V pohyboch na účte nie je možné vyfiltrovať len debety alebo len kredity
- Užívateľské rozhranie aplikácie si vieme predstaviť aj prehľadnejšie. Minimum použitých odtieňov farieb, transparentné bunky, horšie čitateľný šedý text a grafické pozadie trochu komplikuje jednoduchú použiteľnosť. Korporátny dizajn resp. dizajn manuál spoločnosti sa nedá použiť ako ospravedlnenie. Aj keď nejde o žiadnu katastrofu, iPhone užívatelia sú často zvyknutí na väčšiu precíznosť.
- Použitá grafika je low-res a nepodporuje zatiaľ Retina displej v iPhone 4
Napriek drobným nedostatkom je aplikácia výborná, dáta načítava rýchlo, po zoznámení sa s funkciami sa dá dobre a prakticky používať. Aplikácia je natoľko praktická, že pravdepodobne už nebudete mať trpezlivosť prihlasovať sa a spravovať účty cez štandardný webový internet banking. Uvidíme, či tento pocit zmení nová flashová verzia internet bankingu.
Tatra banka tiež pripravuje push notifikácie, pričom nimi budete môcť nahradiť „staré“ SMS notifikácie. Z push notifikácii je potom priamo možné spustiť aplikáciu a dostať sa priamo na konkrétnu správu. Aplikácia už push notifikácie podporuje, banka ich však plánuje spustiť neskôr po vyriešení technických nástrah súvisiacich s duplicitným notifikovaním pre užívateľov, ktorí už majú aktívne SMS notifikovanie.
Aplikácia by mala byť zdarma a dostupná pre verejnosť na App Store o niekoľko dní. O dostupnosti vás ešte budeme informovať. Podľa záujmu verejnosti banka údajne zvažuje aj aplikácie pre ostatné mobilné operačné systémy.
komentárov
UAU toto je to co mi chyba akurat by bolo dobre od ČSOB .) neviete ci aj ostatne banky pojdu dotoho?
par dni dozadu som pisal do TB prave ohladom toho flashu a vobec nefunknosti na iphonoch, o den neskor odpisali nejake bullshity ze flash je super, ani zmienka o mobilnej aplikacii pre iphone. o den neskor uz bolo info ze bude app pre iphone. podla mna nezvladnuta komunikacia zo strany TB, nemuseli dostat mnozstvo negativnych mailov
Hura, ze sa aj SK banky zacinaju hybat. Uz to mali urobit davno!
Nevyzera to zle, dalsi dovod kupit iP4… Where are you whitie? :-)
Poondiali GUI. Myslim ze Apple ma schopnych dizajnerov a defaultny look&feel by bol efektnejsi.
A ked ja nemam citacku tak co? To ako tato app bude pre mna nepouzitelna? Vdaka za info
Super, uz sa neviem dockat!
aj sporiteľňa má IB aplikáciu pre iPhone ERSTE GROUP
riesit IB cez iphone nieje moc zdrave, si mysli, ale proti gustu… viac ma zerie ten flash, kedze mam powerbook s tigrom, ale uvidime, ked uvidime. vo flexe sa daju veci urobit slusne, ale aj prasacky
Hura….
peter: aplikacia pre tych co „bankuju“ sa neda porovnat s produktom TB, aspon podla toho co zatial prebehlo v mediach. aplikacia sporky je len ina verzia ich webu …
svojho casu som si spravil ucet v mBank, no vobec ho nepouzivam, pretoze som zistil, ze sice platim vela v TB, ale za tie ‚services‘ co mi ponukaju to je na nezaplatenie :)
Marekv: To tu nema vela firiem. Volal som do OR na 905 ze kedy update-nu v systeme BIS a kukali na mna ze co to od nich chcem a pritom najnovsia verzia BIS uz v systeme nejaky ten den bola…
Same dobre spravy…
nie je mi z vasho clanku zrejme ci je mozne robit aj uhrady…aj ked z obrazkov to tak vyzera…no v popise vyhod som to bud prehliadol alebo to tam nie je :/
…sorry…my bad…uz to tam vidim :)
to pavuk:
no ak mas JB na iphone tak skutocne riesit cokolvek cez iphone nie je rozumne. ale ak mas original iphone bez jb tak je to asi bezpecnejsie nez cez win a podobne
Tak toto sa neda porovnat s aplikaciou SLSP/Erste co zvladne len kurzovy listok. Este keby TB doriesila navigaciu na mapach a vyssie rozlisenie…
Co chyba je nativna ipad verzia, vyzsie rozlisenie pre iPhone 4 a potom uplna spokojnost.
Ako to bude ked clovek nema citacku a kartu?
Addamz, sevar:
citacka sa rozdava zadarmo na vsetkych pobockach uz posledne 2-3 roky, dobre rano. vypisovali to vsade, pri prihlasovani do IB, aj posielali postou vyzvy.
a kartu ma kazdy kto ma v taba ucet…
Tak toto som uz davno chcel. Citacku vam daju zadarmo na pobockach. Existuje taka mensia varianta na kluc a vecsia, ta vyzera ako kalkulacka
Pokial viem,tak SlSp este len pripravuje IB pre i-zariadenia.
10 000 EUR na účte by potešilo aj mňa :D
holub: neviem kde si zobral ze to ma kazdy. Ja mam v TV firemny ucet 2 roky a sukromny 10 rokov a nemam ziadnu kartu, len GRID kartu, takze tak. Postou mi tiez nic neprislo a ani mi ju TB nikdy neponukla ci v pobocke, mailom, telefonicky a to som teraz bol riesit niekolkrat Cardpay a Tatrapay, takze to povinne nebude, keby hej tak ju mam aj ja.
Ja tiez nemam citacku na kartu, pretoze som ju ani nechcel. A ani ju dalej nechcem, pretoze uz nosim dost veci so sebou. Existuju elegantnejsie sposoby ako zabezpecit IB… Bolo by fajn zistit, ci bude ta app fungovat aj bez citacky, napriklad autentifikacia cez SMS, ako IB doteraz…
kartu na pobocke bud ponuknu alebo si ju treba vypytat. No mne GRID karta uplne vyhovuje a nechcem ju menit za nieco co sa neda vlozit do penazenky. Znamena to teda ze asi tuto app nevyuzijem?
Richie:
to ze dostanes citacku neznamena automaticky, ze GRID karta prestane fungovat. pokial to nezmenis v nastaveniach zabezpecenia tak stale plati na webe aj grid-ka.
Ja mam firemny ucet 10 rokov v TB a pouzivam len SMS autorizaciu. Citacku nechcem ani vidiet.
vladky: ono je to fakt dost mudre, davat grid kartu do penazenky :)
kedy to chcu kopnut do sveta ? mne by to veeelmi ulahcilo moju zabudlivost citacky, ktora je stale doma a samozrejme aj lenivost :)
Uz je v AppStore!
Uz v AppStore a je to Vymakane!Platby Jednym klikom
sms autentifikacia nepostacuje… dost ubohe, ze to naviazali len na tu otravnu trapnu citacku
TTB za posledné 3 roky posrala čo mohla. avšak za toto jej objektívne dávam +. IB majú dnes objektívne najlepší, akurát tou čítačkou dovrzali celkom dosť. týmto sa dá čiastočne obísť.
a ten flash – sa už teraz bojím.
už 2 roky špekulujem, ako od nich odísť s 3 účtami a nenašiel som žiadne lacnejšie, efektívnejšie a rýchlešie IB ako majú oni. dosť ma to psychicky týra, ale dokážem s tým žiť.
TTB za posledné 3 roky posrala čo mohla. avšak za toto jej objektívne dávam +. IB majú dnes objektívne najlepší, akurát tou čítačkou dovrzali celkom dosť. týmto sa dá čiastočne obísť.
a ten flash – sa už teraz bojím.
už 2 roky špekulujem, ako od nich odísť s 3 účtami a nenašiel som žiadne lacnejšie, efektívnejšie a rýchlešie IB ako majú oni. dosť ma to psychicky týra, ale dokážem s tým žiť.
matess: ucet mam takisto v TB a som maximalne spokojny. Teraz, ked uz IB ide aj cez iPhone, je to parada. Citacka – je to aj v Tvojom zaujme. Zo zaciatku som mal z nej aj ja mindraky, ale po case som si na to zvykol a teraz praca s nim ide uz rychlo. Zaujimalo by ma, co podla Teba posrali?
Ako lacnejsia varianta sa javi M-Bank. Ale pozor, Tvoje vklady tam nie su garantovane statom, ak sa nemylim.
Návrh nového užívateľského prostredia a informačnej architektúry pre mobilnú aplikáciu Tatra banka pre iPhone.
http://freshmini.com/tatrabanka/
hm, skoda len, ze to ludia, ktory nemaju tu blbu citacku (lebo ju proste nechcu) tuto aplikaciu nevyuziju… nechapem preco sa tam neda prihlasit napr. cez sms kod…