Istá osoba s menom Alisa informovala server Consumerist o tom, ako jej Apple odmietol vrátiť ukradnutý iPhone. Dôvodom má byť to, že na polícii nebola spísať správu o jeho krádeži. O objavení jej iPhonu sa dozvedela, keď zlodej požiadal o reklamáciu, no jej potvrdenie prišlo na e-mail pôvodnej majiteľke Alise. Na obranu Apple však treba povedať, že je riskantné vydať neznámej osobe telefón bez akéhokoľvek potvrdenia len na základe telefonátu.
