Prečo bol update pre iPod touch spoplatnený a iPod video nepodporuje Movie Rentals

Zhruba pred týždňom sa na MacBlogu rozvinula zaujímavá diskusia, prečo Apple nepridal do balenia nových MacBookov a MacBookov Pro aj Apple Remote, ktorý si teraz ľudia musia zakúpiť osobitne. Ovládač za 20 USD si teraz záujemcovia musia dokúpiť, čo môže viesť k mierne frustrujúcej skúsenosti z kúpy kvôli pocitu „navýšenia“ a „priplácania“ za niečo, čo by už v cene malo byť.

V podobnej situácii sa na januárovom Macworld Expo ocitol aj iPod touch. Steve Jobs uviedol nový update pre iPhone, ktorý tomuto smartphonu pridal nové užitočné funkcie. Rovnaký prídavok dostal aj iPod touch – mailová aplikácia, mapy, poznámky a iné „obyčajný“ hudobný prehrávač posunuli na celkom inú rovinu a ľudia z toho boli okamžite nadšení, až kým im nebolo povedané, že update (ktorý je pre iPhone zadarmo) bude pre iPod touch spoplatnený za 20 USD.

Je diskutabilné, koľko ľudí si update „z princípu“ nezakúpilo, je však určite mnoho takých, ktorí by ho mali radi, no kvôli (zatiaľ) obmedzujúcim službám iTunes Store si ho napríklad Slováci a Česi nemôžu zakúpiť bez úplných komplikácii rovnako jednoduchým spôsobom, ako krajiny s podporou týchto služieb. V nepríjemnej situácii sa mnohokrát ocitli tí, ktorí sa iPod touch updatu nepodrobili, a pri každom jeho pripojení k počítaču ich prenasledovala reklama o jeho zakúpení, ktorá spôsobovala aj problém so synchronizáciou, prípadne nerozpoznaním hardvéru samotným iTunes (o tom, či tento problém pretrváva, správy, žiaľ, nemám). To, či išlo len o bug, alebo o „silenú reklamu“ nikto nevie, rôzne zdroje však práve druhý dôvod považujú za relevantný.

K sklamaniu došlo aj u užívateľov 5. a 5,5. generácie iPodov, ktorým nebol poskytnutý žiaden update podporujúci pozeranie prenajatých filmov zakúpených cez iTunes Store. iPod video samozrejme všetky technické parametre/poži­adavky na prehrávanie spĺňa. Dôvod, prečo k MacBookom a MacBookom Pro nebol zahrnutý Apple Remote, nie je celkom objasnený, no dôvod, prečo bol update pre iPod touch spoplatnený a prečo iPod video nedostal podporu Movie Rentals by, okrem finančných ziskov, mohol byť aj mierne politického charakteru.

Za príplatok Apple možno vďačí zákonu z júla roku 2002, ktorý je známy pod názvom Sarbanes-Oxley, alebo tiež ako SarbOx alebo tiež ako SOx. Stránka ArsTechnica uviedla, že Apple vyhlásil, že SarbOx by žiadal o opätovné ohlásenie príjmov za už zakúpené produkty, ak by spoločnosť začala ponúkať dôležité vylepšenia hardvéru – čo platí v prípade iPodu touch, ktorý je po update 1.1.3 nielen hudobným prehrávačom, ale aj poznámkovým blokom, predpoveďou počasia a ľahko prístupnou mapou vo vrecku.

Okrem toho, je všeobecne známe a jasné, že Apple TV a iPhone sú od užívateľov finančným prínosom najmä vo forme (pravidelných) poplatkov (ako sú predaj filmov a podiel od mobilných operátorov). Preto pre Apple nie je problém vydávať softvérové updaty zadarmo, pretože náklady za ich výrobu sú splatené práve touto formou. Nanešťastie iPod video nebol stavaný na žiadne prehrávanie prenajatých filmov a tak, aj keď technické požiadavky spĺňa dokonale, by Apple mohol naraziť na rozpory so zákonom.

Aj keď sa nám spoplatnenie služby v prípade iPodu touch alebo nekompatibilita iPodu video s Movie Rentals pravdepodobne dosť nepáčia, vyzerá to tak, že Apple s tým veľmi asi nemá čo spraviť. Pravda však je, že „silenú reklamu“ spôsobujúcu problémy zákazníkom by si možno Apple mohol ušetriť.